我是谁

大家好,我叫NGCSS(下一代呼叫业务系统,Next Generation Call Service System),你们也可以叫我N同学。

有人说业务系统是一个非常聪明的系统,像一个魔方可以应需而变,提供众多助力生活便捷的业务。这其中的NGCSS正大显身手,成为越来越重要的一员。

今天就让我来给大家做一个完整的自我介绍吧。

为什么叫NGCSS呢?

那是因为,我是一个可以基于任一云平台部署的业务系统,由多个组件组合起来从而完成具体的工作。我的每一个组件都可以独立运行,并且可通过快速扩容,轻松应对激增的负荷压力。

那么,N同学我在通讯网络中处于什么位置?又能做点什么呢?

作为构建在核心网络之上的业务系统之一,我可以为有线网络、无线网络(2G~5G)和IMS(IP多媒体子系统,IP Multimedia Subsystem)的用户提供信箱服务。

除传统的语音信箱服务外,我还能提供多媒体(如视频和传真)信箱服务,并且可以通过短信、彩信、Email、外呼,以及MWI(消息等待指示,Message Waiting Indicator)等方式及时将通知、留言和传真内容发送给用户。


我的力量

那么,我这些神奇的力量又是在哪里发挥的呢?其实,自出生以来,我最熟悉的地方就是——呼叫领域。

一直以来,在呼叫领域,许多用户都饱受着同一个问题的困扰:如何能在任何时间、任何地点及时接收新来电传递的信息,而且不需自己必须具备接收条件。

为什么要及时接收新来电传递的信息呢?举个栗子,两队应急救援人员按照预定路线先后出发,沿途只有部分区域已覆盖信号,当先遣人员发现前路阻断并折返时,如何能在见到后援人员之前,及时通知正在穿越无信号区域的后援人员“转换前后队、改道前往救援地”,而且本队还能够在最短时间内折返并改道前往救援地?

这个时候,我,N同学,优势就体现出来了。

在后援人员途经无信号区域期间,先遣人员的来电会被自动转接到我这里,由我将通知内容录制为留言,而完成留言的先遣人员可以继续自己行程;当后援人员进入信号覆盖区域时,我会在第一时间通知后援人员,并不需要先遣人员持续联系他们。

消息接收

以为我就只能在用户不在服务区时,代他接收新来电传递的信息吗?

当然不。用户正在通话中、电话已关机,以及来电无应答时,我都能代他接收新来电传递的信息。

而且,我能够接收的呼叫,早已不仅仅只有语音,传真和视频我也是同样能够接收的。当然,不同呼叫的处理也是有所区别的。每次接收到呼叫时,我都会先识别它的类型,再进行呼叫处理。


通知推送

在为某位用户代收新来电传递的信息后,我会立刻使用此用户指定方式将通知推送给他。那么,用户可以选用的通知方式有哪些呢?

然而,不是所有用户都能选用全部通知方式。

我的班主任——运营商,针对各用户群体的不同需求,通过CoS(服务等级,Class of Service)分别限定可以选用的通知方式,用户只能开户或者关闭所属CoS限定的通知方式。

消息聆阅

除直接聆阅与通知一起接收到的消息内容外,用户还可以根据所处的场景(如时间、地点,以及可使用的设备),从我提供的3种途径中选择最为适用的1种进行消息收聆。

我,N同学,作为你的消息收聆助手是不是真的很棒?!记得,我可是每天24小时不间断提供服务的哟~

一定有人好奇了,我还有什么神奇的作用?下一期的语音消息应用,将为各位揭开神秘描述,敬请期待。